Introducción

Este documento ha sido elaborado conforme a lo dispuesto en la Ley 39-2021, conocida como la Ley de Política de Privacidad de Puerto Rico.

TurnosPR es un servicio transaccional de mensajería diseñado específicamente para permitir a los usuarios verificar el estatus de sus servicios y acceder a citas en agencias gubernamentales y empresas privadas dentro de Puerto Rico. El uso de este servicio está estrictamente limitado al territorio de Puerto Rico.

TurnosPR, al ser un servicio transaccional de mensajería, se refiere a que permite a los usuarios interactuar directamente con el sistema para gestionar sus citas o verificar el estatus de un servicio, completando así una transacción específica, como la reserva o confirmación de un turno.

Actualmente, no comercializamos ni vendemos sus datos. En caso de que en el futuro decidiéramos hacerlo, Usted tendrá la opción de darse de baja de nuestros servicios de notificaciones y mensajes.

Este documento describe la Política de Privacidad aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la aplicación web www.turnospr.com (en adelante, la “Aplicación”). Al acceder a la Aplicación, usted, en su calidad de usuario (en adelante, el “Usuario”), acepta automáticamente las políticas de privacidad descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de acceder a TurnosPR.com o utilizar sus servicios.

También puede darse de baja de las notificaciones por mensaje de texto accediendo a: https://r8.turnospr.com/public/unsubscribe/sms; y de los mensajes por correo electrónico en: https://r8.turnospr.com/public/unsubscribe/email.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo textos, datos, imágenes, gráficos, códigos de software y demás materiales (en adelante, el “Contenido”), es propiedad de Turnos Media LLC. Cualquier uso no autorizado del contenido, incluido su uso comercial o la redistribución sin el consentimiento expreso por escrito, está prohibido. La Aplicación y su contenido están protegidos por leyes de propiedad intelectual, y cualquier infracción podría resultar en acciones legales.

Uso del Contenido

El Usuario tiene derecho a utilizar el Contenido únicamente para fines personales y no comerciales, en dispositivos móviles de su propiedad. Cualquier otro uso, como la reproducción o distribución sin permiso previo, está estrictamente prohibido.

Información Recopilada

• Información Personal Obligatoria: Al registrarse para utilizar la Aplicación, recopilamos información básica como nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico. Esta información es fundamental para brindar los servicios.
• Información Adicional Voluntaria: Puede proporcionarnos información adicional de manera voluntaria, como su código postal, etnia o nacionalidad, para mejorar su experiencia en la Aplicación.
• Información del Dispositivo: Se recopila información sobre su dispositivo móvil, como identificadores únicos y características técnicas, para mejorar el rendimiento de la Aplicación.

Uso de la Información

La información recopilada tiene varios propósitos, incluyendo:

– Provisión de Servicios: Utilizamos sus datos para facilitar y gestionar sus citas con agencias y empresas. – Comunicación: Nos permite responder a sus consultas y enviar notificaciones sobre actualizaciones de la Aplicación. – Mejora de la Aplicación: Usamos análisis de datos para optimizar el rendimiento y personalizar su experiencia.

Retención de Datos

Los datos personales se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija su retención por un período más largo.

Compartir Información

• Con terceros: TurnosPR comparte la información necesaria con proveedores de servicios confiables que ayudan en la operación de la Aplicación. Estos proveedores están obligados a garantizar la confidencialidad y protección de su información personal, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.
• Cumplimiento Legal: En ciertos casos, podríamos compartir su información si fuera requerido por la ley o para proteger los derechos de los usuarios y de la empresa.

Nota: Todos los datos de las categorías anteriores excluyen la información de origen del opt-in de mensajería de texto y el consentimiento; esta información no se compartirá con ningún tercero. No compartiremos su consentimiento de opt-in para una campaña de SMS con ningún tercero con fines no relacionados con brindarle los servicios de esa campaña. Podemos compartir su información personal, incluido su estado de opt-in o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información recopilada. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno digital, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Le recomendamos revisar las políticas de seguridad de cualquier sitio web externo al que acceda desde nuestra Aplicación.

Cookies

La Aplicación utiliza cookies para mejorar su experiencia y ofrecerle un servicio más personalizado. Estas cookies nos permiten almacenar sus preferencias y realizar análisis sobre el uso de la Aplicación.

Tipos de cookies utilizadas: – Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Aplicación. – Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar la funcionalidad mediante el análisis de patrones de uso. – Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relacionados con sus intereses.

Puede controlar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Privacidad de Menores

La Aplicación no está destinada a menores de 16 años. Si obtenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar la información.

Cambios en la Política de Privacidad

TurnosPR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados a través de la Aplicación.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@turnosmedia.com o llamarnos al 787-399-0998.

Si desea darse de baja de las Notificaciones por mensaje de texto acceda a: https://r8.turnospr.com/public/unsubscribe/sms y a mensajes por correo electrónico a: https://r8.turnospr.com/public/unsubscribe/email.

Fecha de Entrada en Vigor

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 15 de octubre de 2023, con la última actualización realizada en la misma fecha.